Koppel Intershop en microsoft-dynamics-365-crm

Connecting Intershop and Microsoft Dynamics 365 CRM for a company could enable the transfer of customer, order, and product data between the e-commerce platform and the CRM. This could support improved customer relationship management, more efficient sales processes, and enhanced data consistency across both systems.

Deze koppeling kun je bouwen op het System2System-platform. Wij ontwerpen de koppeling tussen Intershop en microsoft-dynamics-365-crm rond jouw manier van werken — geen kant-en-klare connector, maar passend bij jouw systemen.

Neem contact op

Waarom Intershop en microsoft-dynamics-365-crm?

A company running both Intershop and Microsoft Dynamics 365 CRM could benefit from connecting these systems to enable data exchange. Such a connection could help eliminate the need for manual re-entry of information, reducing the risk of errors and saving time. Without integration, teams might have to input the same customer or order details in both systems, which can lead to discrepancies if records are updated in one system but not the other. This can result in outdated or inconsistent information being used for decision-making, impacting customer service and operational efficiency. If a connection were established, the types of data exchanged could include customer profiles, contact details, sales orders, and product information. Synchronizing this information could help ensure that both systems reflect the most current data, supporting better coordination between sales, marketing, and customer service teams. However, the specific data that can be exchanged depends on what each system exposes through its API and must be determined for each situation.

Hoe System2System een koppeling bouwt

Connectoren

We koppelen met elk systeem via de interface die het aanbiedt — een API, een database, een bestandsuitwisseling of een webhook — inclusief authenticatie, rate limits en herhaalpogingen.

Mapping

Velden sluiten zelden één op één aan. We mappen en transformeren de gegevens zodat beide systemen ze ontvangen in de vorm die ze verwachten.

Workflow

We bepalen wat een uitwisseling in gang zet, welke kant de gegevens op gaan en welk systeem voorrang heeft als de twee van elkaar afwijken.

Monitoring

Elke uitwisseling wordt gelogd. Fouten worden gemeld en kunnen opnieuw worden aangeboden, zodat er niets ongemerkt verdwijnt.

Welke gegevens zijn daadwerkelijk uit te wisselen?

Dat hangt af van wat Intershop en microsoft-dynamics-365-crm make available through their APIs, on the licences and modules in use, and on the version each system runs. Which records are synchronised, in which direction and how often, is something we determine together before any work starts.

We kijken graag naar jouw specifieke situatie en vertellen je wat haalbaar is — ook als het antwoord is dat het niet kan.