Koppel Hybris en salesforce

Connecting Hybris and Salesforce for a company could enable the transfer of product, customer, and order data between the two systems. This would support unified customer information, coordinated sales and service processes, and improved visibility across e-commerce and customer relationship management activities, helping to reduce manual data entry and potential inconsistencies.

Deze koppeling kun je bouwen op het System2System-platform. Wij ontwerpen de koppeling tussen Hybris en salesforce rond jouw manier van werken — geen kant-en-klare connector, maar passend bij jouw systemen.

Neem contact op

Waarom Hybris en salesforce?

A company operating both Hybris and Salesforce could benefit from enabling data exchange between the two systems to achieve more accurate, timely, and coordinated business processes. Without a connection, staff may need to manually enter the same data into both systems, which increases the risk of errors and consumes time that could be used for higher-value tasks. Additionally, when records are updated in only one system, discrepancies can develop, causing teams to make decisions based on outdated or inconsistent information. This can affect customer experience, order fulfillment, and sales reporting. If a connection were established, the types of data that could be exchanged would depend on the business processes involved. For example, customer and account information could be shared to ensure both sales and commerce teams are working with the same profiles. Order details, product information, and inventory levels could be exchanged to keep both systems aligned on transaction status and available stock. The actual data points and direction of flow would be defined by the company’s operational needs and technical capabilities. Ultimately, what can be exchanged between Hybris and Salesforce depends on the data each system makes available through its API and the specific requirements set for the integration in each situation.

Hoe System2System een koppeling bouwt

Connectoren

We koppelen met elk systeem via de interface die het aanbiedt — een API, een database, een bestandsuitwisseling of een webhook — inclusief authenticatie, rate limits en herhaalpogingen.

Mapping

Velden sluiten zelden één op één aan. We mappen en transformeren de gegevens zodat beide systemen ze ontvangen in de vorm die ze verwachten.

Workflow

We bepalen wat een uitwisseling in gang zet, welke kant de gegevens op gaan en welk systeem voorrang heeft als de twee van elkaar afwijken.

Monitoring

Elke uitwisseling wordt gelogd. Fouten worden gemeld en kunnen opnieuw worden aangeboden, zodat er niets ongemerkt verdwijnt.

Welke gegevens zijn daadwerkelijk uit te wisselen?

Dat hangt af van wat Hybris en salesforce make available through their APIs, on the licences and modules in use, and on the version each system runs. Which records are synchronised, in which direction and how often, is something we determine together before any work starts.

We kijken graag naar jouw specifieke situatie en vertellen je wat haalbaar is — ook als het antwoord is dat het niet kan.