Koppel Hybris en dotdigital

Connecting Hybris and Dotdigital for a company could allow customer and order data to be shared between the e-commerce and marketing platforms. This could support more targeted campaigns, automated communications, and improved customer segmentation by making use of updated information from both systems, while also reducing manual data entry and the risk of inconsistencies.

Deze koppeling kun je bouwen op het System2System-platform. Wij ontwerpen de koppeling tussen Hybris en dotdigital rond jouw manier van werken — geen kant-en-klare connector, maar passend bij jouw systemen.

Neem contact op

Waarom Hybris en dotdigital?

A company that uses both Hybris and Dotdigital could benefit from enabling these systems to exchange data, as this could help unify customer information and marketing efforts. Without such a connection, staff may need to enter the same customer or order data separately in both systems, increasing the risk of errors and consuming additional time. When records are not kept in sync, marketing campaigns could be based on outdated or incomplete data, leading to missed opportunities or decisions made on inaccurate information. Common types of data that could be exchanged between an e-commerce platform like Hybris and a marketing automation system like Dotdigital include customer contact details, order histories, marketing preferences, and engagement metrics. The specific data that can be exchanged depends entirely on what each system exposes through its API, and must be determined individually for each implementation.

Hoe System2System een koppeling bouwt

Connectoren

We koppelen met elk systeem via de interface die het aanbiedt — een API, een database, een bestandsuitwisseling of een webhook — inclusief authenticatie, rate limits en herhaalpogingen.

Mapping

Velden sluiten zelden één op één aan. We mappen en transformeren de gegevens zodat beide systemen ze ontvangen in de vorm die ze verwachten.

Workflow

We bepalen wat een uitwisseling in gang zet, welke kant de gegevens op gaan en welk systeem voorrang heeft als de twee van elkaar afwijken.

Monitoring

Elke uitwisseling wordt gelogd. Fouten worden gemeld en kunnen opnieuw worden aangeboden, zodat er niets ongemerkt verdwijnt.

Welke gegevens zijn daadwerkelijk uit te wisselen?

Dat hangt af van wat Hybris en dotdigital make available through their APIs, on the licences and modules in use, and on the version each system runs. Which records are synchronised, in which direction and how often, is something we determine together before any work starts.

We kijken graag naar jouw specifieke situatie en vertellen je wat haalbaar is — ook als het antwoord is dat het niet kan.