Koppel Hybris en Act-on

Connecting Hybris and Act-on for a company could enable data transfer between e-commerce operations and marketing automation. This could support coordinated customer engagement, centralized tracking of sales and marketing activities, and improved analysis of customer behavior across both platforms. Implementation would require careful planning around data mapping, security, and ongoing system maintenance.

Deze koppeling kun je bouwen op het System2System-platform. Wij ontwerpen de koppeling tussen Hybris en Act-on rond jouw manier van werken — geen kant-en-klare connector, maar passend bij jouw systemen.

Neem contact op

Waarom Hybris en Act-on?

A company that operates both Hybris and Act-on could benefit from connecting these systems to allow for efficient and reliable data exchange. If these systems are not connected, staff may need to enter the same information multiple times in different places, which can increase the risk of mistakes and consume significant time. Without a connection, records in each system could diverge over time, resulting in inconsistent customer data, product information, or marketing lists. This can lead to business decisions being made based on outdated or inaccurate figures, reducing confidence in reports and analytics. If a connection were established, it could enable the transfer of data such as customer contact details, order information, product catalogs, and marketing campaign results. The specific types of data exchanged would depend on the roles each system plays in the business. For example, Hybris is widely recognized as an e-commerce platform, while Act-on is known as a marketing automation solution. Exchanging data between them could help synchronize customer profiles and automate marketing follow-ups based on purchase history or customer behavior. The actual data that can be exchanged would depend on what each system makes available through its API, and this must be determined for each specific case.

Hoe System2System een koppeling bouwt

Connectoren

We koppelen met elk systeem via de interface die het aanbiedt — een API, een database, een bestandsuitwisseling of een webhook — inclusief authenticatie, rate limits en herhaalpogingen.

Mapping

Velden sluiten zelden één op één aan. We mappen en transformeren de gegevens zodat beide systemen ze ontvangen in de vorm die ze verwachten.

Workflow

We bepalen wat een uitwisseling in gang zet, welke kant de gegevens op gaan en welk systeem voorrang heeft als de twee van elkaar afwijken.

Monitoring

Elke uitwisseling wordt gelogd. Fouten worden gemeld en kunnen opnieuw worden aangeboden, zodat er niets ongemerkt verdwijnt.

Welke gegevens zijn daadwerkelijk uit te wisselen?

Dat hangt af van wat Hybris en Act-on make available through their APIs, on the licences and modules in use, and on the version each system runs. Which records are synchronised, in which direction and how often, is something we determine together before any work starts.

We kijken graag naar jouw specifieke situatie en vertellen je wat haalbaar is — ook als het antwoord is dat het niet kan.